Le non traitement des litiges impacte fortement le recouvrement des litiges et expose à une non satisfaction importante. La résolution des litiges et des refus de débit demande toujours beaucoup de travail et implique des dépenses élevées pour la plupart des entreprises.

En utilisant les technologies mises à sa disposition, EFFET DIRECT intervient :

• Réception des insatisfactions et des litiges téléphone par téléphone, dans un centre EFFET DIRECT, par mail, courrier et fax
• Interventions auprès des interlocuteurs avisés et suivi
  • validation des clôtures et validations diverses (paiement...)
  • Reporting

• Constitution de dossiers & de preuves
• Evaluation de préjudice
• Assistance à la négociation
  • gestion des procédures juridiques et contentieuses