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Finance & Services
Gestion de l’ADV et des opérations de facturation, management du risque crédit client
1. Gestion de l’ADV et des opérations de facturation
En confiant à EFFET DIRECT la prise en charge l'administration des ventes, vous intégrez :
- la conformité des contrats et des bons de commande (renouvellements, rapprochement, mises à jour des contraintes juridiques…)
- la création et la mise à jour des fichiers clients (tenue à jour des tableaux de bords et outils de suivi)
- la coordination entre la direction des ventes et la direction comptable (facturation, suivi des règlements, recouvrement de créances …).
- la prise en charge des cycles de facturation
L’ADV joue un rôle charnière entre les équipes de ventes et les autres départements de votre société, en assurant le back office commercial auprès d'une clientèle réactive.
La gestion de l’ADV vous permet d’analyser et d’améliorer les processus et méthodes (sa position de passerelle permet d'observer beaucoup de processus clients).
2. Management du risque crédit client
EFFET DIRECT exploite toutes les sources d'informations disponibles, internes et externe et vous offre l'aide de l'arbitrage crédit en ligne. Nos fortes compétences juridiques associer à la capacités des arbitres crédit vous permettent d'obtenir une aide à la décision fiable et pérenne.
Aussi, vous pourrez en permanence :
- Évaluer les risques clients & fournisseurs
- Déterminer les limites de crédits accordés
- gestion des agréments clients
- Gérer les blocages/déblocages de comptes
- Obtenir la meilleure information et états décisionnels
- Mieux communiquer avec vos clients et vos équipes internes (commerciaux, comptabilité, logistique...)
Services attachés :
Effet direct peut prendre en charge
- l'impression et le routage de vos factures
- la dématérialisation des documents
- la GED
- la mise en ligne de Portail client pour offrir à vos clients un accès direct à leur compte et à leurs factures
- la gestion d'un centre de contact client mutualisé ou dédié pour seuls besoins
- les opérations de circularisation
- les enquêtes qualité (de satisfaction)
- les prises de commande
- la gestion d’incidents et génération de tickets d’intervention
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